Возврат телефона по гарантии техносила

Позвонил еще раз в кол-центр, со второго раза, переключая на других специалистов, выяснилось что нельзя вернуть, т.к.

Сказали выдадут какой-то акт, с которым можно пойти в магазин за новым чайником. Вопрос: если я больше такой чайник не хочу — могу ли деньги забрать? Это где-нибудь прописано? Не нашла. Выбирай сервис-центр поближе. Звони им, узнавай какие документы нужно с собой принести и езжай. Важно Сделать выбор среди множества технических средств достаточно сложно: огромное количество брендов и постоянно обновляющийся рынок – всё это заставляет задуматься.

Найти и купить технику – это половина процесса, необходимо, чтобы она устраивала в процессе работы.

А если получилось так, что выбор был сделан неправильно, как вернуть покупку назад в магазин?

Бренд «Техносила» знаком многим россиянам.

Обмен и возврат товара

о проводимых акциях и специальных предложениях через любые каналы коммуникации, в том числе по почте, SMS, электронной почте, телефону, иным средствам связи), сбора мнения о работе магазинов ООО «ЭЛЬДОРАДО».

Я согласен(на), что мои персональные данные будут обрабатываться способами, соответствующими целям обработки персональных данных, в т.ч. с использованием средств автоматизации или без использования таких средств.

А так же я согласен(на) с тем, что согласие данное мной в электронной форме на сайте является согласием, полностью отвечающим требованиям законодательства о персональных данных и позволяющим подтвердить факт его получения ООО «ЭЛЬДОРАДО».

Можно ли вернуть деньги за телефон на гарантии, если он сломался

Это значит, что по отношению к смартфону не действует правило, когда можно сослаться на неподходящий цвет и модель.

Я согласен на передачу и/или поручение ООО «ЭЛЬДОРАДО» обработки Данных партнеру ООО «Всегда Да!» и банку-партнеру ООО «ХКФ Банк», Генеральная лицензия ЦБ РФ № 316 от 15.03.2012 г., 125040, г.

Но гарантийные условия позволяют на протяжении действия договора вернуть деньги, если выяснилось что мобильный неисправный или сломался в процессе эксплуатации. Вернуть сотовый можно либо продавцу, в магазин, где покупка была сделана, либо напрямую производителю, если существует такая возможность. Чтобы определиться, как вернуть неисправный по гарантии следует идти таким путем: Подготавливаем мобильный к возврату в магазин.

Для этого следует скомплектовать сам гаджет и комплектующие к нему в оригинальную упаковку, которую стоит хранить до конца гарантии; Собираем документы. Договор, гарантию, паспорт на мобильный, чек.

Чек играет номинальную роль, а его потеря не потребует даже свидетелей, потому что в договоре проставлены все реквизиты продавца; Отправляемся в магазин с неисправным мобильным; Предъявляем продавцу устную претензию и заявление.

Права покупателя при возврате товара по гарантии

Имею ли я вообще право на возврат денег, с их отсылкой на то, что телефон технически-сложное устройство? Является ли их отказ обоснованным? Не нарушаются ли при этом мои права покупателя?

19 Ноября 2013, 01:00, вопрос №301672 Антон, г.

Волжский

, , , , , , , , , ,

Свернуть Виктория Дымова Сотрудник поддержки Правовед.ru Попробуйте посмотреть здесь: Вы можете получить ответ быстрее, если позвоните на бесплатную горячую линию для Москвы и Московской области: 8 499 705-84-25 Свободных юристов на линии: 8 Ответы юристов (1)

Мобильные телефоны: ремонт, замена и возврат денег

В том числе, расскажем как поступить если в ваш телефон или смартфон не включается или не заряжается, не ловит или теряет сеть, не видит карту памяти или не подключается к сети wi-fi, не работает сенсорный экран. На этот и многие другие вопросы отвечают юристы Ивановского общества защиты прав потребителей. Можно ли обменять телефон или смартфон в течении 14-ти дней после покупки, если он не имеет недостатков, но не устраивает меня?

Статьей 25 Закона РФ «О защите прав потребителей» предусмотрено право потребителя на обмен непродовольственного товара надлежащего качества на аналогичный товар, если товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации, в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки. В этой же статье Закона определено, что Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации.

Как сдать телефон и вернуть деньги за телефон по гарантии?

Для этого понадобится паспорт и заполнение двух копий документа. В них следует указать свои данные, параметры и реквизиты изделия, а также обнаруженный дефект. Копия, которая остается у заявителя, должна быть отмечена, что документ принят на рассмотрение.

Далее порядок действий предполагает, что если неисправный телефон по гарантии принимается магазином или сервисом на ремонт или экспертизу, то должен быть составлен отдельный акт. В нем также указываются все сопутствующие данные, а также сроки, на которые изымается устройство.

Если магазин отказывает в приеме, аргументируя, что брак непроизводственный, можно провести собственную экспертизу. Если неполадки заводские, можно через суд вернуть деньги, а также обязать выплатить все расходы, понесенные на оплату услуг эксперта. Закон О защите прав потребителей устанавливает, что товар, который сохраняет свои функции и внешний вид, может быть возвращен в течение 14 дней со дня покупки.

Возврат и обмен

По Акции «Купил!

Передумал? Поменяем!» Покупатель может сделать обмен товара в течение шестидесяти дней, со дня его покупки, если товар приобретался в розничном магазине или интернет-магазине.