Сроки обмена и возврата товара надлежащего качества

Подтверждением в данном случае могут служить свидетельские показания. Содержание Возможно ли вернуть приобретенный товар продавцу зависит от того срока, который уже прошел со дня покупки.

Законодатель устанавливает 3 периода времени, и соответственно каждому из них отвечают свои особенности: Двухнедельный срок для возвращения товара (если учитывать день покупки, то этот период будет составлять 15 дней). Этот срок предназначен для возврата покупки, которая не удовлетворила покупателя, но находится в исправном состоянии (не удовлетворила расцветка, комплектация или фасон). В этот период также могут быть возвращены товары, которые являются технически сложными, у которых имеются серьезные недостатки или дефекты.

Cрок гарантийного обслуживания – в этот период производитель или продавец несет полную ответственность за работоспособность.

Обмен и возврат товара

При обмене товара надлежащего качества обязательным условием является сохранение его потребительских свойств, внешнего вида, целостности упаковки и комплектации.

Обмен товара надлежащего качества на аналогичный товар в течение 14 дней в том случае, если:

1. сохранен товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки.
2. товар не был в употреблении (не устанавливался);
3. покупатель физическое лицо;

Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение 7 дней в том случае, если:

1. товар не был в употреблении (не устанавливался);
2. покупатель физическое лицо;
3. сохранен товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки.

При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования ст.

Возврат и обмен товара

Адреса и телефоны сервисных центров указаны на сайте производителя.Обращаем Ваше внимание на нижеследующее:Стоимость вывоза (забора) единицы техники надлежащего качества при нахождении товара в пределах МКАД 1200 рублей!

За МКАД — 30 руб. за каждый км.Обмен товара надлежащего качестваВозврат товара надлежащего качества возможен только в случае сохранения его товарного вида, упаковки и потребительских свойств.Действие Вашего права на отказ от товара надлежащего качества не распространяется на товар, следующего перечня: Замена товара ненадлежащего качестваВ случае обнаружения потребителем недостатков товара и предъявления требования о его замене продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) обязан заменить такой товар в течение семи дней со дня предъявления указанного требования потребителем, а при необходимости дополнительной проверки качества такого товара продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение двадцати дней со дня предъявления указанного требования.

Какие права у потребителя при возврате любого товара по закону?

В него с 1993 года было внесено 18 дополнений и изменений. Последнее изменение в документе было сделано 2014 году. Процедура обмена и возврата некачественных, либо не удовлетворяющих запросы покупателя, товаров, описана в статьях 18 и 25 данного документа.

1. Покупатель может приобрести некачественные, бракованные товары и обнаружить это только дома.
2. Бывает, что качественная куртка, купленная в магазине, мала или велика, туфли не гармонируют с другими предметами гардероба, а сотовый телефон не умещается в карман.

Как нужно поступить в таком случае?

Политика возврата товаров и денег

Отсутствие у Вас кассового чека либо иного подтверждающего оплату документа не лишает Вас возможности ссылаться на свидетельские показания.

Обмену и возврату не подлежат изделия надлежащего качества из перечня товаров, утверждённых Постановлением Правительства Российской Федерации №55 от 19.01.98. Среди прочего: 11. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства) Правила определяют политику возврата товара надлежащего качества при дистанционной продаже — приобретение товара на территории России с предварительной оплатой и доставкой курьерской службой.

Какие товары не подлежат обмену и возврату?

Закон о возврате товара

Уже было сказано о том, что возврат и обмен возможны тогда, когда товар не соответствует стандартам качества. А вот при полном соответствии требованиям вернуть его не всегда получится. И обменять тоже.Некоторые типы потребительских товаров нельзя вернуть или поменять в силу их свойств.

Например, зубная паста. Человек покупает ее, пользуется один раз, затем возвращает в магазин и меняет на другую.

Разумеется, важно, чтобы речь шла о продукции надлежащего качества. Если был обнаружен брак или какие-то изъяны, обменивать и возвращать товар можно.

Можно ли вернуть электротовары в магазин?

В каком случае электротовары вернуть в магазин возможно?

Читайте в настоящей статье. В Законе “О защите прав потребителей” говорится, что товар надлежащего качества можно вернуть обратно в магазин в течение четырнадцати дней (не считая дня покупки), если он:

1. Если у него сохранился товарный “облик”;
2. Не подошел по размеру, цвету, фасону, габаритам, форме или комплектации;

Это значит, что покупатель не успел срезать с купленного товара все этикетки, отклеить ярлыки, порвать упаковку и т.д.

1. Если при возврате товар не выглядит использованным;

Что это значит?

Нет царапин, вмятин, сколов, дыр и других признаков неаккуратной эксплуатации.

1. Наличие кассового чека;

Кассовый чек является документальным подтверждением покупки, так как в нем прописано наименование, стоимость и дата приобретения товара, а также реквизиты продавца, который произвел выдачу товара.

Можно ли вернуть кабельную продукцию?

Если данный период закончился, или не определен, то сделать это можно в течение 2-х лет с момента приобретения товара.

Покупатель вправе рассчитывать на следующее:

1. в случае подорожания товара на момент обращения потребитель имеет право требовать компенсацию разницы двух стоимостей.
2. возврат не только всей суммы уплаченных денег, но и полное покрытие расходов, возникших в результате реализации магазином некондиционного провода;
3. при покупке изделия в кредит возможно возвращение уже погашенной части кредита, а также возмещение процентной ставки за его пользование;

Для обращения в магазин необходимо собрать все документы, подтверждающие факт купли-продажи. К ним относятся:

1. кассовый или товарный чек.
2. гарантийный талон;
3. удостоверение личности покупателя;

К вопросу о возврате кабельной продукции…

Швейные и трикотажные изделия (изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные) 6. Изделия и материалы, контактирующие с пищевыми продуктами, из полимерных материалов, в том числе для разового использования (посуда и принадлежности столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортирования пищевых продуктов) 7.

Товары бытовой химии, пестициды и агрохимикаты (в ред. Постановления Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222) 8.