Претензия автодилеру по гарантийному ремонту образец

Претензия автодилеру по гарантийному ремонту образец

Претензия к дилеру по гарантийному ремонту автомобиля сроки образец

Если машина приобреталась по гарантии, тогда можно легко потребовать от дилера бесплатный ремонт определенной детали. Как правильно написать претензию, а также ее особенности и условия, далее подробно в статье.

Например, он должен починить в течение 45 дней автомобиль или в противном случае вы можете обратиться в суд;

  1. В конце нужно обязательно приложить документы, чеки, гарантийные талоны к машине. Лучше всего сделать копии этих бумаг, чтобы у вас всегда на руках были оригиналы.

В документе нужно соблюдать деловой стиль изложения, не использовать эмоции и угрозы.

Важно Главное руководствоваться законом и грамотно изложить суть проблемы.

Как написать претензию к дилеру на устранение недостатков по гарантии автомобиля?

Образец претензии об устранении недостатков по гарантии должен составляться по такому плану: 1.

Претензия в автосалон образец бланк

Лучше, если беседа состоится с руководителем.

Разговор должен быть спокойным, уверенным. В процессе беседы, необходимо показать серьезность своих намерений инициировать судебное разбирательство. Во время беседы при Вас должна быть письменная претензия и пара свидетелей. Зачем они нужны – чуть позже. Претензионное письмо является юридическим документом, поэтому перед ее написанием, нужно ознакомиться с образцом и посоветоваться с адвокатом.

Все это можно сделать у нас на сайте. Как правильно написать претензию Письмо пишется официальным языком, с опорой на конкретные статьи закона. Кроме того, необходимо указать какие пункты договора купли-продажи были грубо нарушены или проигнорированы.

Важно в тексте прописать свои требования (поменять авто, вернуть деньги, выплатить неустойку и так далее).

Претензия в автосалон, дилеру — пример, образец.

Указанные денежные средства были уплачены мною Продавцу , путем (указать способ оплаты,) согласно (приходный кассовый ордер, платежное поручение от _________20__ года).

На основании Акта приема-передачи от __ _________ 20__ года ООО «_____________________» передало мне в собственность указанный выше Автомобиль.

В соответствии с условиями Договора, а также технической документации на Автомобиль переданной мне, гарантийный срок эксплуатации Автомобиля составляет 2 (два) года с момента передачи, без ограничения пробега. При этом, Продавец гарантировал, что передаваемый мне автомобиль технически исправен и не имеет дефектов изготовления.

Как составить претензию в автосалон и её образец

Отказать в этом праве ему могут лишь в том случае, если были нарушены сервисные условия (если автомобиль ремонтировался на сторонних сервисах, если происходила замена деталей и т.д.).

Договор соответствует требованиям ст. 454 ГК РФ, в силу которой, по договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену).

Водитель имеет право подать претензию в автосалон, если:

  • Ему был продан некачественный автомобиль (проблемы со всей машиной или обнаружен в какой-то детали).
  • Автомобилю необходим гарантийный ремонт во время гарантийного срока.
  • Дилер получил деньги за товар, но автомобиль не выдаётся клиенту.

Есть несколько условий, которые обязан соблюсти водитель для того, чтобы сохранить своё право на претензии к автосалону.

На данным момент это:

  • Ремонт должен проходить только в официальных сервисных центрах.
  • Наличие страховки.

Претензия дилеру: зачем ее составлять

Право обратиться в суд у автовладельца никто не отнимает, но сначала нужно испробовать более деликатный и менее затратный метод разрешения конфликтов – претензионный, который может являться приоритетным в силу закона либо заключенного договора.

Претензия дилеру дает возможность уладить возникшие разногласия между продавцом и покупателем на самой начальной их стадии, нужно лишь в убедительной и лаконичной форме выразить свои требования на бумаге и передать их оппоненту. Претензия к дилеру: содержание образца Несмотря на то, что утвержденного бланка для предъявления претензионных требований к любому ответчику нет, сочинять поэму и «лить воду» все-таки не стоит.
Поэтому следует не забывать о нормах деловой переписки, составляя претензию к продавшему авто официальному дилеру.

Совершенно не важно, какие именно права покупателя были нарушены, заявление должно иметь подобное содержание: Кому направлено: реквизиты дилера лучше взять из имеющихся на руках официальных документов – договора купли-продажи или наряда-заказа, не стоит указывать ФИО кого-то из директоров и пр.

Как написать претензию в автосалон на гарантийный автомобиль?

Проще всего предъявить претензию лично, но продавец может отказаться ее принимать. Для этих случаев подойдет курьерская или почтовая доставка.

Отправлять заявление следует ценным письмом с обязательной описью содержимого конверта. Таким же способом рекомендуется пересылать о выполнении обязательств по договору. В этом случае у автосалона просто не останется выбора, и заявление будет зарегистрировано. От момента подачи требования начинается отсчет максимального количества времени для удовлетворения претензии.
По истечении данного отрезка покупатель вправе расторгнуть договор с автосалоном, вернуть авто и получить назад свои деньги. Претензия помогает решить ряд проблем, возникших в результате эксплуатации автомобиля.

В частности покупатель может подать требование если: Автосалон отказывает по каким-то причинам принимать автомобиль на ремонт по гарантии; Произведен ремонт ненадлежащего качества; Автовладелец во время эксплуатации автомобиля обнаружил существенные недостатки; Продавец нарушил пункты заключенного договора купли-продажи; Купленный автомобиль не отдают из автосалона.

Образец претензии на гарантийный ремонт автомобиля

Данная часть претензии должна содержать следующую информацию:

  1. Реквизиты организации, к которой направлена ваша претензия;
  2. Личные данные потребителя: фамилия, имя, отчество, адрес, паспортные данные, контактный телефон.

Далее следует название документа «Претензия».

В основную часть записывается информация из гарантийного талона.

Данный талон клиент получает во время приобретения товара.

В теле претензии содержатся следующие факты:

  1. Личные данные продавца;
  2. Установленный на товар гарантийный срок.
  3. Дата приобретения автомобиля;
  4. Полное название приобретенного товара;

Выполнив данные требования, можете начинать описывать неполадки, которые вы обнаружили в автомобиле в период его эксплуатации. Делать это нужно подробно описывая каждую неисправность. Важно! Не стоит заниматься ремонтом самостоятельно.

Отказ в гарантийном ремонте автомобиля

Законодательное регулирование Гарантийные обязательства как таковые в общем регулируются статьями 470, 471 и 476 Гражданского кодекса Российской Федерации.

Права потребителей, в том числе и по гарантийным обязательствам защищают статьи 5, 19, 20 и 21 Закона РФ от «О защите прав потребителей» (далее – «Закон о защите прав потребителей»).

Также можно дополнительно ознакомится с иными аспектами защиты прав потребителей далее у нас на сайте или на странице в Википедии.

Отказ от гарантийного ремонта автомобиля Причины Наиболее часто обслуживающие центры дают отказ от гарантийного ремонта автомобиля ссылаясь на следующие причины: Обслуживание машины в не сертифицированной мастерской или просто в любом ином сервисном центре, с которым у продавца нет соответствующего соглашения; Несвоевременное проведение технического осмотра; Попадание влаги во внутренние детали по вине автовладельца; Действия третьих лиц (ДТП, иные повреждения), природные явления и иные обстоятельства за которые не отвечает лицо, предоставившее гарантию на транспортное средство; и Ненадлежащее использование (езда по бездорожью, езда на повышенных скоростях и прочее).

Как предъявить претензию дилеру на гарантийный ремонт автомобиля?

Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков 1.

Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.