Можно ли вернуть онлайн билет на поезд в росии
Оглавление:
- Можно ли вернуть электронный жд билет распечатанный
- Как вернуть электронный ж/д билет
- Как сделать возврат билетов РЖД
- Как вернуть билеты РЖД — алгоритм и подводные камни
- Как вернуть ж/д билет, купленный через Интернет или в кассе РЖД?
- Как вернуть деньги за электронный билет РЖД: правила и условия возврата
- Как вернуть РЖД билет, купленный в кассе или онлайн?
- Обмен железнодорожных билетов
Можно ли вернуть электронный жд билет распечатанный
Процесс ее рассмотрения может затянуться до месяца. В случае положительного исхода возврат денежных средств будет осуществляться от 7 до 30 дней. Сдача билета доступна любому пассажиру из списка, указанного в конкретном заказе.
Для этого необходимо предъявить документ, который подтвердит личность. Инфо Если регистрация пройдена не была, либо производилась только электронная регистрация, оператору кассы достаточно продемонстрировать контрольный купон в распечатанном виде.
Можно также назвать его номер. Если уже были получены бумажные билеты, то продемонстрировать кассиру придется именно их.
Возврат денежных средств будет производиться на ту карту, с которой была осуществлена покупка.
Как вернуть электронный ж/д билет
При себе необходимо иметь документ, данные которого были указаны в заказе (паспорт, свидетельство о рождении).
Вместе с этим документом назовите кассиру 14-значный номер заказа электронного билета (или покажите кассиру посадочный купон — номер заказа там тоже есть). Возврат будет осуществлен в обычном порядке:
- если электронной регистрации на Ваш поезд нет или электронная регистрация не была пройдена;
- если электронная регистрация пройдена и до отправления поезда с начальной станции осталось больше 1 часа.
Также в обычном порядке можно вернуть билет, если электронная регистрация пройдена, поезд ушел, а пассажир в него не сел.
Это можно сделать в течение от 20 минут до 3 часов с момента отправления поезда со станции отправления пассажира.
Как сделать возврат билетов РЖД
Плацкарта подразумевает оплату места и услуг, оказываемых едущему на нем пассажиру (класс вагона, белье, питание и другие услуги).
- сдать билеты на поезд РЖД на чужое имя можно на основании нотариальной доверенности, выписанной по паспортным данным владельца билета и при наличии собственного удостоверения личности.
- Кассиру для данной операции кроме билета потребуется документ, по которому он был куплен;
- для сдачи детского билета требуется также иметь свидетельство о рождении ребенка, использовавшееся для покупки;
При возврате жд билетов условием РЖД через кассу является его осуществление кассиром Приметой времени стала возможность приобретения самых различных товаров и сервисов онлайн.
Как вернуть билеты РЖД — алгоритм и подводные камни
Стоимость проезда и плацкарты не теряется.
Выплачивается стоимость проезда в полном размере, но без плацкарты.
Имеется возможность переоформления проездного документа на ранее отходящие поезда, если до отправления осталось менее суток. Возврат проездного документа на поезда международного сообщения осуществляется:
- В срок менее чем за 6 часов до отбытия поезда выплачивается только стоимость проезда.
- Не позднее чем за сутки. Пассажир вправе претендовать на получение стоимости проезда и плацкарты.
- В срок от 6 часов до 1 суток выплачивается стоимость билета и ½ стоимости плацкарты.
Как вернуть ж/д билет, купленный через Интернет или в кассе РЖД?
Вот, в принципе, и все!
Электронную регистрацию можно и отменить, если нажать в заказе кнопку «Отменить электронную регистрацию». Правда, сделать это надо опять-таки раньше, чем за час до момента отправки поезда.
Если не успели, сдать билет можно будет только в кассе. Вернуть можно как один билет из заказа, так и сразу все.
Как вернуть деньги за электронный билет РЖД: правила и условия возврата
При этом такая сдача предусматривает возврат затраченных средств.
В зависимости от сроков и обстоятельств полученная сумма будет выплачена полностью либо частично. Но как можно сдать электронный билет РЖД? В свою очередь, возврат билетов возможен следующими способами:
- при помощи личного кабинета на сайте РЖД или ресурсе компании-посредника (например, туроператора, с помощью которого и был приобретен билет).
- путем сдачи в ж/д кассы;
Иногда сдать билеты можно с помощью терминалов самообслуживания.
Выполняя возврат электронных билетов РЖД, помните о том, что ваш выбор напрямую зависит от нескольких факторов. Так, если билетом вы еще не воспользовались, но уже успели его распечатать, то оформить его сдачу можно лишь в кассах ж/д вокзала.
И наоборот, если ваш билет так и остался на виртуальном бланке, то получить компенсацию за его неиспользование можно в онлайн-режиме.
Как вернуть РЖД билет, купленный в кассе или онлайн?
- Обмен билета на другую дату.
- Пассажир отменил проездку;
- Возврат билета из-за непредставления купленного в поезде места;
- Возврат билета из-за опоздания поезда или отмены рейса;
- Опоздание по уважительной причине (болезнь или несчастный случай);
- Опоздание пассажира;
- Прекращение поездки по желанию пассажира;
- Снятие с поезда из-за болезни;
Обменять или вернуть билет, купленный на вокзале российской железной дороги и через интернет возможно только при личном обращении в кассу РЖД вокзала. О случаях приобретения ж/д билета по доверенности читайте в конце статьи.
От времени возврата ж\д билета зависит сумма, которую вам вернут за совершение данной операции.
- Если вы захотите вернуть или обменять свой ж/д билет, купленный на вокзале, позднее 8 часов до отправки, но не позднее двух часов, то вам возвратят сто процентов от оплаченной суммы за проездной билет и только 50% стоимости плацкарты.
- Если вы решили сдать или обменять свой ж\д билет за 8 (или более 8) часов до времени отъезда поезда, то РЖД сотрудники вернут вам сто процентов стоимости (распространяется как на проездной билет, так и на плацкарты)
Обмен железнодорожных билетов
Через интернет это пока невозможно сделать, увы.
- За переоформление билета возьмут сбор в размере 192 руб. 70 коп. (сумма действительна до конца 2023 года) за каждый электронный билет.
- Если пройдена электронная регистрация (ЭР) и до отправления поезда с начальной станции его маршрута осталось менее 1 часа, возврат билета возможен только в претензионном порядке.
То есть, в кассе надо будет заполнить специальное заявление, и деньги вернут после его рассмотрения.
- Не возвращаются комиссии и сборы (платёжных систем, если они были, наша комиссия как турагентства и т.п.).
- Если билет был оплачен банковской картой, новые билеты надо будет полностью оплатить заново (картой или наличными), а деньги за старый вернутся на карту (не сразу).
Если вы решили ехать позже и меняете билет из-за этого, учтите, что и в кассах открывается за 90 дней до отправления поезда.