Как провести экспертизу товара ненадлежащего качества?

О некоторых дефектах может не знать даже сам продавец, но это не освобождает его от ответственности. Все права и обязанности сторон при купле-продаже товаров и услуг приведены в законе N 2300-1 «О защите прав потребителей».

Можно ли осуществить возврат товара в течении 14 дней без объяснения причин? Ответ узнайте прямо сейчас. к содержанию ↑ Что делать, если товар неисправен?

Каждому покупателю следует помнить, что он имеет полное право обменять покупку, отремонтировать её за счёт продавца либо вернуть деньги за товар в гарантийный период.

Независимая экспертиза телефона — 7 простых этапов проведения экспертизы мобильного телефона + 3 совета как ускорить экспертизу

д.

Иван Смирнов купил в магазине смартфон, но через неделю принес его обратно.

Он утверждает, что аппарат, проработав несколько дней, сам собой отключился и не включается, и требует заменить его на аналогичный, который бы работал исправно. Продавец отказывается принимать устройство, аргументируя это тем, что смартфон на момент продажи был в рабочем состоянии, а магазин работает только с солидными поставщиками и продает качественный товар.

Что делать? В подобных случаях приходит на выручку независимая экспертиза. Для чего проводится экспертиза телефона:

Категории аппаратов, попадающие под экспертизу:

1. телефоны VIP-класса.
2. мобильные (сотовые) телефоны;
3. коммуникаторы (смартфоны);

Как осуществляется возврат товара в гипермаркет Оби?

На любого онлайн-продавца распространяются те же законы, что и на обычного.

Процедура может немного отличаться в каждом конкретном случае, но в целом она строится по аналогии со стандартным порядком возврата денег за продукцию или ее обмена.

Возвратом товара в Оби занимается специальная служба, работающая в индивидуальном порядке с каждым клиентом. На сайте гипермаркета сказано, что возврат и обмен товара производится в соответствии с действующим российским законодательством, но с учетом правил компании, изложенных на сайте.

Как вернуть покупку в гипермаркет OBI – правила возврата и порядок действий

Дополнительно участникам клубной программы предоставляется ещё 19 дней.

Таким образом, максимальный срок, установленный магазином, составляет 120 дней. Содержание Очень часто, придя в гипермаркет за определённой вещью, мы попутно складываем в корзину привлекательные товары, грамотно выставленные на прилавки.

Если дома приходит осознание, что изделие приобретено необдуманно, его можно . В ОБИ, как и в любую другую торговую точку, товар принимается в течение 14 дней после покупки.

Правила оказания услуг

Выбор наиболее удобного гипермаркета позволяет предоставить достоверные данные о наличии товара, цене, а также об услугах группы компаний ОБИ Россия, которые доступны для Клиента. Под ОБИ Россия или «Продавцом» в рамках оказания услуг, представленных на настоящем сайте, понимается (совместно или по отдельности) одно из следующих юридических лиц – ООО «ОБИ Франчайзинговый Центр», ООО «Сделай Своими Руками», ООО «Сделай Своими Руками Северо-Запад», ООО «Сделай Своими Руками – Казань».

Под «Клиентом» или «Покупателем» понимается физическое лицо, являющееся потребителем в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей», собирающееся заказать, заказавшее и (или) оплатившее товар в магазине или дистанционным способом при заказе услуги доставки товара на дом. На настоящем интернет-сайте существует система регистрации Клиентов.

Правила возврата товара в гипермаркеты ОБИ

Согласно ему не получится вернуть приобретенные в ОБИ товары, относящиеся к следующим категориям:

1. мебельные гарнитуры;
2. растения;
3. кухонные товары, изготовленные из полимерных материалов.
4. отделочные и строительные материалы, отпускаемые на метраж (линолеумы, ковровые изделия, пленка и т. д.);
5. текстильные товары;
6. технически сложные товары (садовая техника, снегоуборочная техника, водонагреватели и т. д.), с установленным гарантийным сроком;
7. бытовая химия и химические средства для с/х хозяйства;

Также нельзя вернуть уцененные товары, недостатки в которых заранее оговорены между потребителем и продавцом. к содержанию ↑ Если покупка надлежащего качества

Что нужно знать об экспертизе некачественного товара

Результаты экспертизы оформляются заключением, в котором эксперт ставит свою подпись, печать.

Обязанность проведения экспертизы возлагается на продавца, производителя, импортера (далее для удобства мы будет указанных лиц именовать, как ответственные лица).

Принципиальных различий нет, за исключением того, что продукты питания и продовольственные ингредиенты имеют более ограниченный срок годности.

Этот факт требует большей оперативности в проведении экспертизы, так как со временем товар станет непригодным к исследованию.

Сколько составляют сроки проведения экспертизы товара ненадлежащего качества?

Покупатель отказаться от ее проведения не имеет права. Максимально допустимый срок этой процедуры зависит от конкретных требований потребителя и определяется периодами времени, которые по закону отводятся на их удовлетворение.

Он устанавливается положениями ФЗ «О защите прав потребителя» (далее Закона) и для разных ситуаций составляет: В случае ремонта – 45 дней (ст. 20 Закона). Если клиент отдает вещь в мастерскую для гарантийного ремонта, продолжительность экспертизы не должна быть больше максимального срока, отведенного для этого.

Каким образом можно вернуть товары в сеть магазинов «OBI»?

Также они регламентируются ГК РФ.