Если с телефона звонили то его уже нельзя вернуть

Телефон на гарантии сломался второй раз, как вернуть деньги

ЛипецкОбщаться в чате Здравствуйте. Нормами действующего законодательства предусмотрено (ст.

503 Гражданского кодекса РФ, ст.

18 Закона О защите прав потребителей), что покупатель имеет право на замену товара либо отказ от договора и за товар, в случае обнаружения существенного недостатка товара. Существенными недостатками (ст. 475 Гражданского кодекса РФ) являются недостатки, которые не могут быть устранены без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляются неоднократно, либо проявляются вновь после их устранения, и других подобных недостатков.

Таким образом, в сложившейся ситуации вы можете предъявить указанные требования к продавцу.

18 Мая 2013, 18:10 Ответ юриста был полезен?

Как вернуть в магазин исправный сотовый телефон

Возврат неисправного аппарата осуществляется по другим правилам!

+ 0 — 0 Свернуть Все услуги юристов в Москве Гарантия лучшей цены – мы договариваемся с юристами в каждом городе о лучшей цене.
Если мы обратимся к ГК РФ, то п. 1 ст. 502 этого законодательного акта устанавливает, что покупатель может в 14-дневный срок со дня приобретения непродовольственного товара (если, конечно, не был оговорен более длительный срок) обменять его на аналогичный, но другого размера, формы, комплектации, расцветки.
Если в стоимости возвращаемого товара и того, который берется на обмен, есть разница, продавец делает перерасчет.

Теперь узнаем, что говорит нам п.

1 ст. 25 : потребитель в срок, составляющий 14 дней, имеет право произвести обмен непродовольственного товара надлежащего качества на аналогичный товар.

Однако это правило не распространяется на товары, которые перечислены в Перечне, установленном (он касается непродовольственных товаров надлежащего качества, которые вернуть нельзя).

Смотрим Перечень: в его п.

Часто задаваемые вопросы: возврат денег за телефон

Однако по таким основаниям возврат денег по претензии обычно не делают. Скорее всего, вам придется обращаться в суд.

Суды, к сожалению, тоже не очень любят и не всегда понимают это основание. Поэтому судебная практика крайне противоречива, особенно, если с сопроводительной документацией на товар все в порядке (там отражены реальные особенности телефона).

В следующий раз критически относитесь к словам консультанта и проверяйте всю информацию о модели заранее, в т.ч. просите почитать инструкцию по эксплуатации.

Написать в магазин , распечатать в 2 экземплярах, подписать. К 1 экземпляру приложить копии документов из списка в приложении. Вручить претензию магазину под роспись в течение первых 15 дней с даты покупки (дни считаются со следующего дня за датой покупки по чеку).

Рекомендуем прочесть:  Виза директора на заявлении отпуск образец

Экземпляр претензии с приложениями вы отдаете сотрудникам магазина.

Актуально для многих — можно ли вернуть телефон если он не понравился в течение 14 дней

В соответствии с письмом «Об обмене сотовых телефонов» Роспотребназдора, сотовые телефоны не являются продукцией, которая не подлежит обмену в течение 14 дней.

Но здесь говорится именно об обмене телефонов, а возврат возможен только в том случае, если в магазине устраивающей вас модели не найдется.

Чаще всего крупные сети магазинов техники и электроники идут навстречу покупателю, стараясь не доводить дело до судебных разбирательств.

Поэтому вернуть телефон в течение 14 дней по закону о защите прав потребителей вполне возможно. Если продавец отказывается принять или обменять телефон, покупателю следует написать претензию на имя руководителя магазина.

В претензии обязательно нужно указать: Ф.И.О. и контактные данные покупателя; Полное наименование товара ( при возможности — модель, артикул); Четко сформулированное требование покупателя (обмен возврат); Причина, по которой покупатель хочет вернуть или обменять товар; Дата обращения, подпись.

Телефон сломался после покупки.

и провести его проверку, удовлетворить обоснованное требование в сроки, указанные мной выше (они зависят от выдвинутого требования) .

Помните, что в течение гарантийного срока согласно п. 6 ст. 18 ЗоЗПП в отношении товара, на который установлен гарантийный срок, продавец ОТВЕЧАЕТ ЗА НЕДОСТАТКИ ТОВАРА, ЕСЛИ НЕ ДОКАЖЕТ, ЧТО ОНИ ВОЗНИКЛИ ПОСЛЕ ПЕРЕДАЧИ ТОВАРА ПОТРЕБИТЕЛЮ ВСЛЕДСТВИЕ НАРУШЕНИЯ ПОТРЕБИТЕЛЕМ ПРАВИЛ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы.
Поэтому без предъявления таких доказательств, однозначно указывающих на нарушение правил использования и ставших причиной недостатка продавец ОБЯЗАН удовлетворить требование потребителя. После получения от Вас претензии, содержащей одно из перечисленных выше требований (возьмите себе копию подписанной продавцом претензии с отметками о принятии, датой принятия, расшифровкой фамилии принявшего претензию лица) продавец согласно п.

Заранее подумайте о том, как вернуть потерянный телефон

Займет это пару минут, но может в будущем сэкономить время и нервы. Выглядеть это сообщение будет примерно так:Для того чтобы добавить сообщение для человека который нашел потерянный телефон надо зайти в

«Настройки«, пункт «Безопасность«, в нем заходим в «Сведения о владельце»

и в нем надо активировать пункт «Показывать данные о владельце на экране блокировки» и необходимо ввести текст, который вы хотите чтобы отображался на экране телефона. Например

«Вы нашли мой телефон, позвоните мне по номеру +789456123»

или любое другой, возможно вы придумаете такой текст, который заставит нашедшего ваш потерянный телефон позвонить владельцу в ту же минуту �Для тех же кто потерял телефон и не знает что делать — если прошло уже несколько часов и с Вами никто не связался то обратитесь в правоохранительные органы (милиция, полиция, и т.д.), есть большая вероятность что Ваш телефон найдут.

Рекомендуем прочесть:  Когда разрешать вьезд в россию международные автобусы

Совет 1: Как вернуть новый телефон в магазин

Так, согласно этому разъяснению в течение 14 дней со дня продажи телефона надлежащего качества обменяйте его на аналогичный товар, покрыв разницу в стоимости товара.

2 Согласно Общероссийскому классификатору продукции ОК 005-93 бытовая радиоэлектронная аппаратура относится к классу товаров с кодами ОКП 6ы 8000 — ОКП 65 8900. Сотовый телефон официально называется «носимой радиостанцией», имеет код ОКП 65 7140 и относится к средствам радиосвязи, радиовещания общего применения.

3 Таким образом, сотовый телефон не относится к классу бытовой радиоэлектронной аппаратуры, и отказ в обмене указанного сотового телефона является незаконным.

Для замены сотового телефона на аналогичный товар другой модели напишите на имя администрации магазина соответствующее заявление, а если вашу просьбу проигнорируют, обращайтесь в территориальные органы Роспотребнадзора, чтобы привлечь продавцов сотовых телефонов к административной ответственности за несоблюдению закона.

Как восстановить историю с телефона в домашних условиях

Теперь вы убедились, что с задачей, казавшейся нерешаемой, справиться достаточно просто. И теперь, действуя аналогичным способом, сможете восстановить телефонную книгу и даже при желании. Как восстановить другие данные с телефонаЧтобы понять, как восстановить историю с телефона, например, смс-переписки, вам также нужно будет запустить программу «Super Backup Pro» и проделать следующее:1) Зайдите в раздел «Бэкап», который расположен в самом верху главной страницы;2) Здесь из предложенных вариантов выберите «Бэкап смс»;3) Подтвердите свой выбор;4) После того, как приложение выдаст вам адрес, где сохранятся восстановленные сообщения, нажмите «Ок».Аналогичным способом можно вернуть заметки, которые вы случайно удалили, или календарные записи, а также приложения и другие сервисы.Кроме этого, программа «Super Backup Pro» имеет одну очень хорошую особенность – вы можете отправлять сохраненные копии восстановленных данных на электронную почту себе или другому пользователю, правда, для этого потребуется интернет-соединение.

Как вернуть деньги за телефон. Самые популярные «разводки» салонов сотовой связи.

Поэтому мы решили собрать наиболее популярные уловки магазинов сотовой связи и рассказать о них вам.

Да, действительно, мобильные телефоны внесены (постановление Правительства РФ №924 от 10.11.2011). Однако это вовсе не означает, что при возникновении дефекта телефон нельзя вернуть в магазин или обменять, а нужно довольствоваться лишь ремонтом. Вернуть технически сложный товар при возникновении недостатка можно, но есть некоторые нюансы.
Во-первых, в течение первых 15 дней с момента покупки вы имеете право вернуть телефон в магазин в связи с любым недостатком, даже таким, который устраняется очень быстро и бесследно.

При этом вы сами решаете, чего требовать от магазина.