Если купил игрушку а она сломалась поменяют ли в магазине

Можно ли вернуть в магазин детские игрушки?

Найти ответы на все вопросы легко в данной статье. Содержание Для начала покупатель должен запомнить, что возврат всегда можно произвести, если игрушка оказалась бракованной. Таким образом, клиент вправе совершить такие действия:

  1. требовать возврата части денежной суммы, которая соответствует степени повреждений игрушки;
  2. просить заменить изделие на другое, отвечающие стандартам качества;
  3. просить удалить все недостатки и дефекты, находящиеся в товаре;
  4. написать отказную, вернув изделие обратно, и просить возвратить полную сумму денег, которая была уплачена за товар.
  5. требовать оплаты ремонтных услуг или замены поломанной детали на новую;

Также возврату подлежат игрушки, которые соответствуют стандартам качества.

Однако для осуществления подобной процедуры необходимо выполнить такие условия:

  1. покупателю необходимо отыскать фискальный чек, подтверждающий реальность совершения сделки;
  2. со дня покупки не должно пройти больше двух недель;
  3. игрушка не должна использоваться по назначению, иметь товарный внешний вид, быть упакованной.

Сломалась детская игрушка. Можно ли вернуть?

Продавец имеет право отправить товар на экспертизу, для определения виновника и причины поломки.

Вы можете присутствовать при проведении данной экспертизы или провести свою независимую экспертизу в любом сервисном центре. Если по результатам экспертизы будет установлено, что виновником поломки является покупатель, вы должны будете возместить продавцу понесенные им расходы. ФЗ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 №2300-1 (ред.

05.05.2014) Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков 1.

Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

Можно ли вернуть в магазин игрушку: закон и особенности

Можно ли вернуть мягкую игрушку в магазин?

Ответ на этот вопрос – отрицательный. Скажем, если приобретенный плюшевый заяц лишен явных дефектов, к числу которых принадлежат затертые детали, дыры и так далее, то продавец откажется ее обменять или принять обратно. То, что игрушка не пришлась ребенку по душе, не является весомым аргументом.

Рекомендуем прочесть:  Как вернуть покупку на ситилинк

Вернуть в магазин не удастся не только мягкие, но и резиновые надувные изделия.

Итак, мягкие и резиновые надувные изделия вернуть нельзя, если претензии к их качеству отсутствуют. Можно ли вернуть в магазин игрушку из других материалов? Да, при соблюдении требований, которые перечисляются ниже.Вещь сохранила товарный вид. Это означает, что игрушку придется вернуть в магазин в том же виде, в каком она находилась в момент приобретения.

Должны сохраниться ярлыки, этикетки, упаковка и так далее.

Подлежат ли возврату в магазин детские игрушки?

Как правильно это сделать?

Читайте в статье. По Закону потребитель обладает следующими правами:

  1. Покупатель имеет законное , если у неё оказались бракованные элементы, т.е. вещь оказалась ненадлежащего качества;
  2. Вещь можно вернуть или обменять, если у неё есть срок гарантии;
  3. Не понравившуюся вещь надлежащего качества покупатель имеет право вернуть в магазин в первые четырнадцать дней (отсчет начинается со следующего дня после совершения покупки), если она не подошла ему по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации;

Помимо этого, покупатель имеет право написать претензию или подать письменную жалобу на продавца, который отказывается выполнять одно из трех вышеперечисленных прав покупателя.

Обратно в магазин нельзя возвращать следующие игрушки надлежащего качества:

  1. Мягкие игрушки;
  2. Надувные резиновые детские игрушки;

Так, например, если купленный плюшевый медведь не имеет явных дефектов (порванных частей, дыр, затертых деталей и т. д)

Если сломалась детская игрушка можно поменять ее в магазине на новую

Получается, что если ваш ребенок наступил на машинку и она треснула, возвращать ничего вам в магазине не обязаны.

Инфо Так же у возвращаемого товара должны быть сохранены товарный вид и потребительские свойства, простыми словами на нем не должно быть следов использования, им ни в коем случае никто не должен был пользоваться, должны быть сохранены фабричные пломбы и ярлыки и в целом товар должен выглядеть как новенький.

Так же у потребителя на руках должен быть товарный чек или иной документ подтверждающий факт покупки, если такого документа нет, то в качестве доказательства факта покупки потребитель имеет право ссылаться на свидетельские показания и предоставить другие доказательства факта покупки товара именно у данного продавца.

Можно ли вернуть игрушку в магазин: порядок действий при возврате

При наступлении этих ситуаций возникает закономерное желание неподошедший товар вернуть, забрав деньги, или обменять.

Однако, если магазин утверждал, что машинка способна выдержать силу, с которой ребенок на нее бы наступил, вы можете смело требовать объяснений.
Не все магазины идут навстречу покупателям и соглашаются принять обратно детские игрушки. Товары, не подлежащие обмену при надлежащем качестве

ТоварФото
Резиновые надувные (мячи, спасательные круги, матрасы, предметы, предназначенные для плавания и купания)
Мягкие, независимо от размера
Для младенцев (прорезыватели, погремушки, держатели сосок)

Перечисленные товарные группы не подлежат возврату, когда игрушки находятся в полном порядке и просто не подошли по цвету, размеру или иным причинам.

В первую очередь это связано с буквой закона. С законодательной точки зрения, нельзя вернуть или обменять следующие виды игрушек: Таблица 1.

Возврат игрушки, как вернуть игрушку в магазин и можно ли получить деньги

Теперь необходимо определиться со следующим.

�‍♀ Пройдите тест на сайте и сразу узнайте: можно ли вернуть этот товар или нет! � Это быстро и бесплатно! � ссылка на тест � Купленная Вами игрушка оказалась некачественной по самым разнообразным причинами, например:

  1. брак покрытия;
  2. неисправны отдельные части и элементы;
  3. заводской брак игрушки (поломка в результате заводского брака);
  4. дефекты иного характера, не позволяющие пользоваться товаром в той мере, в которой это необходимо и т.п.

Приобретенная игрушка исправна, но не понравилась Вам по каким-либо характеристикам, например:

  1. не устраивает её дизайн или дизайн отдельных элементов;
  2. не подошел её размер, цвет или комплектация и т.
  3. не понравился цвет игрушки, её форма либо габариты;

Сроки и условия возврата игрушек в магазин

А это значит, что к ним применяются общие правила по обмену и возврату вещей.

Условия для возврата игрушки в место приобретения

Критерии для возврата Срок Товарный вид сохранность упаковки Платежный документ
Вернуть машинку, самолетик, куклу или иной детский товар (за исключением определенных игрушек) можно в течение четырнадцати дней после покупки Гарантией возврата является сохранность упаковки и первозданный вид товара.

Таким образом, вернуть покупку можно при соблюдении трех обязательных условий.
Это означает, что:

  1. игрушка не использовалась;
  2. заводская упаковка не повреждалась, все этикетки на месте
  3. она сохранила товарный вид;
  4. на ней отсутствуют следы эксплуатации;
Кассовый чек является доказательством совершенной покупки.

Купили игрушку а она сломалась

5. Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований. Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара.

Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара.